{"id":639,"date":"2022-09-12T12:48:07","date_gmt":"2022-09-12T10:48:07","guid":{"rendered":"https:\/\/gorrionecoturismo.com\/?page_id=639"},"modified":"2026-07-10T13:04:27","modified_gmt":"2026-07-10T11:04:27","slug":"condiciones-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gorrionecoturismo.com\/en\/condiciones-contratacion\/","title":{"rendered":"Legal terms"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Para reservar una actividad se puede proceder de dos formas: <\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>De forma directa a trav\u00e9s de la web, seleccionando la actividad deseada y abonando el importe de la misma a trav\u00e9s de la pasarela de pago. En este caso, una vez realizado el pago, la reserva queda autom\u00e1ticamente confirmada y la empresa contactar\u00e1 para concretar el punto de encuentro y el horario de la actividad.<\/li>\n\n\n\n<li>Consultando disponibilidad a trav\u00e9s del formulario \u00abReservas\u00bb, del men\u00fa principal de la web. Una vez recibida la consulta de disponibilidad, la empresa contactar\u00e1 lo antes posible. Reservando por esta v\u00eda, en caso de haber disponibilidad, es imprescindible el pago por adelantado de, al menos, el 50% del importe total de la actividad a modo de reserva. Si no se realiza este pago, no se guardar\u00e1 la reserva. El resto del pago se realizar\u00e1 durante la actividad.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El d\u00eda previo a la fecha de la actividad reservada, la empresa se pondr\u00e1 en contacto para concretar el punto de inicio y, por lo tanto, de recogida para la actividad. Si no se recibe respuesta por parte del cliente, el punto de inicio por defecto ser\u00e1 el parking p\u00fablico Puente Nuevo en Plasencia (localizaci\u00f3n: <a href=\"https:\/\/maps.app.goo.gl\/KEZan2sZ5G2zGus49\" rel=\"nofollow\">https:\/\/maps.app.goo.gl\/KEZan2sZ5G2zGus49<\/a>). El gu\u00eda encargado de la actividad se personar\u00e1 en dicho lugar a la hora que figure en la reserva y esperar\u00e1 un m\u00e1ximo de 15 minutos. Si en ese intervalo de tiempo el cliente no se ha presentado se considerar\u00e1 una cancelaci\u00f3n sin aviso previo y perder\u00e1 el derecho a reembolso, tal como se detalla en las condiciones de anulaci\u00f3n que se detallan a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La anulaci\u00f3n de la reserva puede suponer la devoluci\u00f3n de parte del dinero pagado, en funci\u00f3n del momento y el motivo por el que se produzca:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hasta 7 d\u00edas antes: devoluci\u00f3n del 100%.<\/li>\n\n\n\n<li>Durante los \u00faltimos 7 d\u00edas: No hay devoluci\u00f3n, pero puede solicitar un cambio de fecha.<\/li>\n\n\n\n<li>Si no avisa: No hay devoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El cliente podr\u00e1 solicitar un cambio de fecha\/hora en su reserva hasta antes de 48 horas de la actividad. El cambio estar\u00e1 sujeto a disponibilidad. Esta cl\u00e1usula ser\u00e1 v\u00e1lida hasta un m\u00e1ximo de <strong>1 a\u00f1o<\/strong> desde la fecha de la primera reserva, a partir ah\u00ed, no se guardar\u00e1 la reserva.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si por causas ajenas al cliente no puede realizarse la actividad, el cliente puede solicitar cambiar la actividad a otra fecha o pedir la devoluci\u00f3n \u00edntegra del importe. Esta cl\u00e1usula ser\u00e1 v\u00e1lida hasta un m\u00e1ximo de <strong>1 a\u00f1o<\/strong> desde la fecha de la primera reserva, a partir ah\u00ed, no se guardar\u00e1 la reserva ni se devolver\u00e1 el dinero.<\/li>\n\n\n\n<li>Las <strong>condiciones meteorol\u00f3gicas<\/strong> no son consideradas motivo de cancelaci\u00f3n o aplazamiento, a menos que, desde la empresa, se considere que comprometen la seguridad de la actividad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vales regalo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un cliente puede reservar una actividad como regalo para otra persona. En ese caso, una vez abonado el importe total de la reserva, se har\u00e1 llegar al cliente un vale regalo a nombre de la persona que lo va a disfrutar para que sea canjeado en el plazo m\u00e1ximo de <strong>1 a\u00f1o<\/strong> a partir del momento del pago, siempre <strong>sujeto a disponibilidad<\/strong> de fechas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para canjear el vale, la persona a la que est\u00e1 destinado deber\u00e1 contactar con la empresa para consultar disponibilidad. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El resto del procedimiento se rige por las mismas condiciones que las reservas en primera persona, detalladas m\u00e1s arriba.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sobre nuestros veh\u00edculos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas nuestras visitas guiadas y rutas interpretativas (exceptuando las rutas 0 emisiones y las de senderismo donde no se especifique expl\u00edcitamente) incluyen transporte desde un punto de encuentro previamente pactado (tal como se menciona previamente en esta p\u00e1gina).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para el transporte disponemos de veh\u00edculos todo-terreno (6 plazas + conductor) y furgonetas (7 plazas + conductor). Nos reservamos el derecho de elegir el tipo de veh\u00edculo en funci\u00f3n de la actividad, priorizando la seguridad y la comodidad de los participantes, no estando esta elecci\u00f3n sujeta a petici\u00f3n por parte del cliente bajo ning\u00fan concepto. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los veh\u00edculos suponen solamente el medio de transporte, el atractivo de la actividad es su contenido, la experiencia y conocimientos del gu\u00eda y el paisaje.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull has-foreground-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div style=\"height:64px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns alignwide is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-7387b849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 id=\"sobre-nosotros\" class=\"wp-block-heading\">About us<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gorri\u00f3n ecoturismo is a project based on the divulgation of Extremadura's natural heritage and its conservation. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Registered in the Registry of Tourist Activity Companies of Extremadura with number: OA-CC-00178.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left has-secondary-color has-text-color wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/gorrionecoturismo.com\/en\/nosotros\/\">Further information<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 id=\"ponte-en-contacto\" class=\"wp-block-heading\">More info<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/gorrionecoturismo.com\/en\/condiciones-contratacion\/\">Legal terms<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/gorrionecoturismo.com\/en\/proteccion-datos\/\">Data protection policy<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>info@gorrionecoturismo.com<\/li>\n\n\n\n<li>(+34) 696 976 671<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left has-secondary-color has-text-color wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/gorrionecoturismo.com\/en\/contacto\/\">Further ways to contact us<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 id=\"visitanos\" class=\"wp-block-heading\">Social media<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-social-links aligncenter has-visible-labels is-style-default is-vertical is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-social-links-is-layout-09ff8851 wp-block-social-links-is-layout-flex\"><li class=\"wp-social-link wp-social-link-facebook wp-block-social-link\"><a rel=\"noopener nofollow\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/Gorri%C3%B3n-Ecoturismo-100887865905892\" class=\"wp-block-social-link-anchor\"><svg width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 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